自転車通販の大手である「Cymaサイマ
」を利用して自転車を購入してみました。
インターネット通販で買い物をすることが多い僕ですが、自転車をインターネット通販で購入したことがなかったので、ちゃんと届くか不安な部分もありました。
洋服や家電ならネット通販で買うことに何の抵抗もありませんが、自転車はそれなりに大きな商品ですし、届いた後に自分で組み立てたり調整したりする必要があるのではないかと思っていたからです。
実際に購入してみると、自転車はきちんと整備された状態で自宅まで届けられました。
もちろん、実店舗で購入する場合とは違う部分もあります。
そこで今回は、サイマ（Cyma）で自転車を購入してみた実体験をもとに、
サイマとはどんな自転車通販なのか
自転車を注文してから届くまでの流れ
届いた自転車の状態
実際に利用して感じたメリット・デメリット
自転車はネット通販と実店舗のどちらで買うのが良いのか
についてまとめてみたいと思います。
自転車通販サイマ（Cyma）とは
自転車通販サイトとしては最大手のネットショップ
自転車通販大手の「サイマ（Cyma）」は、ママチャリや、シティサイクルなどの一般向け自転車を主力として扱っているネット専門の自転車屋です。
それまでの僕は、自転車を買うなら、普通は近所の自転車屋さんに行って、実物を見て、店員さんに相談しながら購入するものだと思っていたのですが、インターネットで自転車を購入できないかなと思い、調べたところ見つけたショップの一つがサイマでした。
自転車販売店の大手といえば「自転車あさひ」が筆頭に挙げられると思いますが、自転車通販サイトの中で、サイマ（Cyma）は、自転車あさひと双璧をなす大手でもあります。
自転車あさひとは違うのは、自転車あさひのように実店舗は無く、通信販売専門で展開している自転車ショップという点です。
自転車通販サイトとしてのサイマの特徴
サイマでは、ロードバイクやクロスバイクなどのスポーツバイクも販売されていますが、どちらかというとママチャリやシティサイクル、電動アシスト自転車など、普段使いの自転車を探している人に向いている通販サイトでしょう。
多くのスポーツバイクメーカーの販売方法として、通信販売を禁止していて、店舗での対面販売のみに限定しているので、通販だけの販売方法をとっているサイマでは取り扱いができないということかもしれまんせんね。
そんなわけで、僕が今回、サイマ（Cyma）で購入した自転車は、ロードバイクやクロスバイクではなく、子供乗せ電動自転車、いわゆるママチャリというやつです。
サイマ（Cyma）の自転車は安い？
自転車の価格は特別安いわけではない
サイマのサイトを見ていると、セールなどが頻繁に行われているので、「実店舗を持たない販売方法で、ネット通販だからかなり安いのでは？」という印象を受けるかもしれません。
僕も最初はそう思っていました。
しかし、実際に子供乗せ自転車を購入するために、いろいろなショップの価格を比較してみた結果として、サイマだけが飛び抜けて安いという感じではありませんでした。かといって高いわけでもありません。
セール品で出ている自転車を見ても、特別に安く販売されているわけではなさそうです。
シティサイクルや電動アシスト自転車などは、どこのショップでも、ある程度似たような価格になっているので、基本的には標準的な価格設定と考えて良いと思います。
価格ではなく、品揃えやサービス、購入のしやすさまで含めて選ぶショップと考えた方が良いでしょう。
もちろん、モデル入れ替えの時期（12月〜2月くらい）には、例外的に旧モデルがかなり安く販売されていたりするようですが、基本的にはどのショップも価格は横並びと思って間違いなさそうです。
実際に現在販売されている自転車を見てみると、価格だけでなく、チャイルドシート付きやカゴ付きなど、最初から用途に合わせてセットになっている自転車が多いことに気付きます。
自転車通販サイマ（Cyma）の良いところ
分かりやすいホームページ
実際に、自転車通販サイマ（Cyma）で自転車を購入してみました。
自転車通サイマ（Cyma）の特徴は、とても見やすいホームページで、自転車の選び方についても、コーナーを設けて解説することで、欲しい自転車や、目的に適った自転車が見つけやすくなっています。
さらに、自転車の商品ごとの解説も非常に詳しく掲載されていて、スペックはもちろん、どのような自転車なのかが分かるように詳細に解説されています。
この点は、その他の競合自転車販売サイトなどと比べても圧倒的に充実している感じですし、自転車選びに迷った時には何を選べば良いのか誘導してくれるので、自転車に詳しくない人でも迷うことが少なくなっています。
実店舗のサイクルショップだと、あれこれとスタッフに質問することがあると思いますが、疑問に思った点はだいたい記載されているので、それに近い感覚で自転車を選ぶことができます。
このあたりは、インターネット通販に特化しているだけあって、購入前の疑問をきっちりと解決してくれています。
支払い方法も豊富
支払い方法もいろいろ用意されていました。
アマゾンのアカウントを使用できたり、クレジットカード（VISA / Master Card / JCB / Diners Club / American Express）はもちろん、コンビニ決済（セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / サークルK / サンクス / ミニストップ /デイリー）、それから銀行振込にも対応しています。
僕はユーザー登録をするのが面倒だったので、アマゾンアカウントを使用して支払いを済ませました。
防犯登録ができる
ネットで自転車を購入する際に、個人的に最も気掛かりだったのは、防犯登録をしてくれるかどうかでした。
というのも数年前はネットで自転車を購入すると防犯登録がされないまま配送され、防犯登録をしたい場合は、自分自身が自転車屋さんに購入証明書とともに持ち込んで防犯登録をする必要があったのです。
ところが、自転車屋さんに持ち込んでも自分のお店で購入されていない自転車に関しては、防犯登録をするのを嫌がられたりするのです。
他店で購入した自転車を持ち込んで防犯登録してもらうのは、購入する側としても少し気を使います。
このあたりの事情はお店の対応が悪いわけではなく、持ち込まれた自転車が盗品の可能性もあるわけで、そのあたりの責任を負えないというような事情もあるようです。
警察で防犯登録が出来れば良いのにと思うのですが、警察では防犯登録は出来ないのですよね。
もちろん購入先の自転車屋さんは購入証明書を同梱してくれていたりするので、それと一緒に自転車を持ち込めば良いのですが、持ち込まれた側からすれば面倒な作業であることには変わりありませんし、購入した人にとっても二度手間になってしまいます。
幸い、最近はネットで購入するのと同時に防犯登録もしてくれるショップも増えたので、その心配もなくなってきています。
サイマでも、防犯登録を申し込んだ上で購入できるようになっていて防犯登録をした状態で出荷してくれます。
サービスが良い
サービスの内容は、その時々のキャンペーンで異なると思いますが、僕が購入した際には「チャイルドシートの雨避けカバー」と「ワイヤーロック」がサービスで付属してきました。
高価なものではないと思いますが、いずれも必需品なので大変ありがたいものでした。
自転車通販Cymaサイマでママチャリを注文してみた
購入した自転車はいつ届く？
自転車通販サイマ（Cyma）で購入すると、通常は3営業日程度で出荷されるようです。
組み立て整備までした上での出荷なので、それなりのスピード感だと思います。
例えば、自転車を実店舗で購入した場合も、即日受け渡しできるものは少なく、多くの場合は1週間後くらいの受け渡しになりますから、どちらかと言えば早いと言えるかもしれません。
自転車の配送には少し時間がかかった
注文した自転車は、サイマから配送業者を経由して自宅まで届けられました。
僕が購入したときの配送状況は、ざっくりこんな感じでした。
9日に配送業者Aに受け渡し
10日に配送出発
11日に配送業者Aから配送業者Bに受け渡し
12日動きなし
13日夕方 配送
Amazonなどの配送に慣れていると、「ちょっと時間がかかるな」と感じるかもしれません。
ただ、自転車という大きな荷物を運ぶことを考えれば、これくらいかかるのも仕方がないのかなと思います。
ヤマト運輸や佐川急便が速すぎるだけなのかもしれませんね。
自転車が自宅に届いた！
受け渡し時の製品説明などは特になかった
そして、いよいよ自転車が到着しました。
配送業者の方が、自宅駐輪場まで運んでくれました。
伝票にサインすると「ありがとうございました（にっこり）」と元気よく挨拶してそのまま帰っていきました。
ここで少し意外だったのが、自転車の使い方についての説明は特になかったことです。
例えば、
- 鍵の使い方
- タイヤの空気の入れ方
- 電動アシストの使い方
- バッテリーの充電方法
- チャイルドシートの使い方
といった説明はありませんでした。
実店舗だとこのあたりは逐一説明してくれるところが多いのでないかと思います。
まあ、考えてみれば当然です。
配送業者さんは自転車屋さんではありません。
自転車を届けることが仕事なのですから、そこまで求めるのは酷でしょう。
ただ、実店舗で購入する場合との違いとして、これは覚えておいた方が良いと思います。
梱包材をそのまま置いていってしまった
自転車を覆っていたプチプチや段ボールなどの緩衝材もそのままで帰ってしまうので「えええ？行っちゃうの？」という感じでちょっと驚いてしまったのも事実です。
少し前に家具をネットで購入したのですが、その際に配送してくれたヤマト運輸さんは、緩衝材はもちろん、簡単な掃除までして帰ってくれたので、その落差に少しだけ驚いてしまっただけです。
まぁ、家具などとは違って、自転車はその後またどこかに持って行くこともあるでしょうし、プレゼントなどであれば、緩衝材がそのままの方が都合が良い場合もあるので、ケース・バイ・ケースというところでしょうし、配送業者次第なのかもしれません。
届いた自転車の整備状態は？
ネット通販で自転車を購入する場合、「ちゃんと整備された自転車が届くの？」というのが大きな不安だと思います。
実際に届いた自転車を確認してみました。
バッテリーはフル充電ではなかった
まず、電動アシスト自転車なのでバッテリーを充電する必要がありました。バッテリーは充電してから出荷するというようなことはなそうです。
そして、充電している間に自転車を眺めていると、ちょっと気になるところを発見。
カゴの取り付け具合が少し気になった
軽く充電が終わって、いざ乗ろうと思うと、前カゴがハンドルと水平ではなく斜めに取り付けられていることに気がつきました。
新車ですからどこかにぶつけてとか倒してということは勿論ありませんが、最初から斜めに取り付けられているのです。
もちろん極端に斜めになっているわけではないですが、運転中に常に目に見えるところで気になってしまいます。
タイヤの空気もフルではなかった
また、タイヤには空気が十分に入れられていない状態でした。
ブリジストンの自転車には「空気ミハルくん」というパーツが付けられていて、空気圧が低くなると赤い部分が見えてきて空気を入れるタイミングを教えてくれるものがありますが、最初から赤い部分が見えている状態でした。
これらのことは自分でも調整出来る範囲のことなので大したことではありませんが、整備に不備があるとネットで購入した場合は、いつも以上に気になってしまうことかもしれません。
サイマに問い合わせてみた
念の為、自転車通販サイマ（Cyma）に症状を伝えたところ「自転車本体を送り返してもらうか、近所の自転車屋さんに持ち込んで調整してもらった後に領収書を提示してもらえればその分は返金します」とのことでした。
わざわざ送り返すほどのことではなかったので、そのままにしておきましたが、サイマ（Cyma）としては、万が一大きなミスがあったとしても、このあたりの問題への対処もしっかりとしてくれるようなので、安心して購入できると思います。
自転車を買ったら一緒に用意したいもの
ポチップ
ポチップ
ポチップ
サイマ（Cyma）で自転車を買ってみた感想
実際にサイマで自転車を購入してみて感じたのは、ネット通販だから特別に不安ということはなかったということです。
もちろん、実店舗で購入する場合のように、その場で店員さんにあれこれ質問できるわけではありません。届いた自転車を見て、自分で確認しなければいけない部分もあります。
今回も前カゴの角度やタイヤの空気圧など、少し気になるところはありました。
それでも、ネットで注文して、整備された自転車が自宅まで届くという仕組みそのものには、特に不満はありませんでした。
総合的に見れば、不安や疑問は自転車通販サイマ（Cyma）だからというわけではなく、ネットで自転車を買うと必ず付いてくる不安や疑問もだと思います。
その点を自転車通販サイマ（Cyma）はしっかりとリサーチしていて「ネットで高額な商品を買う人の気持をよく理解した運営をしているなぁ」という印象です。
結果として、僕の中で数あるサイクルショップの選択肢が一つ増えた感じですね。
より細かく気の利いたサービスや、操作や使用方法に不安があり、直接相談したいような人は、ネットよりも実店舗で相談しながら購入した方が安心できると思います。
逆に、多くの自転車の中から自分にとってのベストを選びたい人や、なるべく安く購入したいような人は豊富な商品郡の中から選べるネットの方が良いのではと思います。
僕自身は、今回サイマを利用してみたことで、今まで「自転車を買うなら自転車屋さん」という一択だったものが、「ネット通販で買う」という選択肢もアリだなと思うようになりました。
これから自転車を購入しようとしている人は、実店舗だけでなく、ネット通販も候補に入れて比較してみると良いと思います。
自転車をネット通販で買うメリット・デメリット
実際に購入してみて感じたことをまとめると、こんな感じです。
ネット通販で自転車を買うメリット
- 自宅にいながら購入できる
- たくさんの自転車を比較できる
- 価格を比較しやすい
- 自宅まで配送してもらえる
- カスタム済みの自転車を選べる
- 防犯登録などを購入時に済ませられる
- 店舗独自の保証やサービスを利用できる
特に、「自転車をお店まで見に行く時間がない」「自宅まで届けてほしい」という人には非常に便利だと思います。
ネット通販で自転車を買うデメリット
実店舗と比べると不便な部分もあります。
- 実物を見て選べない
- 店員さんに直接相談できない
- サイズや乗り心地を購入前に確認しにくい
- 使用方法をその場で教えてもらえない
- 届いた自転車を自分で確認する必要がある
- トラブルが起きたときに店舗へ直接持ち込めない場合がある
特に自転車初心者の場合は、ここが結構大きいと思います。
自転車はネット通販と実店舗、どちらで買うべき？
結局のところ、これはどちらが優れているという話ではなく、購入する人によって向き不向きがあると思います。
例えば、「自転車のことはよく分からないし、実物を見ながら店員さんに相談して選びたい」という人なら、近所の自転車屋さんで購入した方が安心です。
購入後に、
「ちょっと変な音がするんだけど……」
「空気の入れ方が分からない」
なんてことがあっても、すぐに相談できます。
逆に、
「欲しい自転車はだいたい決まっている」
「いろいろな自転車を比較して選びたい」
「自宅まで届けてほしい」
という人なら、ネット通販はかなり便利です。
僕自身も、実際に利用してみて、「自転車は絶対に実店舗で買わなければいけない」というほどではないなと思うようになりました。
購入後のメンテナンスまで考えるなら、実店舗のあるショップを選ぶ方法もあります。
僕が候補として考えやすいと思うのが、全国に店舗を展開している「サイクルベースあさひ」です。
ネットで商品を探して、実店舗で受け取ったり、購入後のメンテナンスを相談したりできるのは、ネット通販にはないメリットです。
ネットで自転車を買うなら、ここをチェック
最後に、ネット通販で自転車を購入する前に確認しておきたいポイントをまとめておきます。
- 完成車で配送されるのか
- 防犯登録ができるか
- 送料はいくらなのか
- 保証内容はどうなっているか
- ロードサービスがあるか
- 購入後の修理やメンテナンスはどうするか
- 納期はどのくらいかかるか
特に重要なのが、購入後のメンテナンスをどうするかです。
自転車は買って終わりの商品ではありません。
タイヤの空気を入れたり、ブレーキや変速機を調整したり、パンクしたり、チェーンが外れたりと、乗っていれば何かしらメンテナンスが必要になります。
ネット通販で購入するのであれば、購入前に「近所に修理してくれる自転車店があるか」まで確認しておくと、購入後も安心して乗れると思います。
自転車をネットで買うこと自体は、それほど特別なことではありません。
ただし、実店舗で買う場合とは違う部分もあります。
その違いを理解した上で利用するのであれば、サイマのような自転車通販は、自転車を購入する際の選択肢の一つとして十分アリだと思います。
自転車通販で有名な自転車ショップ
「サイマ（Cyma）」です。
自転車の品揃えや価格を見てみたい人は、こちらから確認できます。
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